Главная » Помощь » Как отменить заказ

Чтобы удалить конкретный ТОВАР из заказа:

  • если заказ сформирован, но еще не оплачен - пройдите в Ваш склад и нажмите на кнопку "Отменить" рядом с этим товаром. Товар вычеркнется из заказа и переместится обратно в вашу корзину. Стоимость оставшегося заказа пересчитается. Если удаленный вами товар был последним в заказе, то вместе с ним отменится и сам заказ. 

удаление товара из еще не оплаченного заказа

  • если заказ уже оплачен и товар находится в работе (заказан и уже едет к нам, или даже уже пришел на склад), свяжитесь с вашим менеджером в переписке непосредственно под этим заказом (кнопка "Задать вопрос" под этим товаром). В большинстве случаев мы сможем вернуть вещь обратно продавцу, если у товара не стояло изначально отметки "товар невозможно будет вернуть после оплаты". 

Условия возврата товара.

 

Как отменить весь ЗАКАЗ

  • перейдите на страницу Ваш склад и нажмите "Отменить" всем товарам из заказа, который вы передумали оплачивать. Эти вещи переместятся обратно в вашу корзину. 
  • обновите страницу, чтобы убедиться, что заказ исчез. 

Как изменить ФИО получателя или адрес.

Как изменить способ доставки на ЕМС.

О Таобао и Тао.ру:

Как заказать:

Как выбрать товар:

Оплата:

Сбор заказа:

Доставка:

Таможня:

После заказа:

О компании: