Главная » Помощь » Как оценить качество товара?

Оценивая качество товара ДО покупки:

  • как следует рассмотрите фотографии на странице товара. Хорошие продавцы часто демонстрируют фото товара с разных ракурсов, - так, словно вы лично крутите его в руках;
  • не гонитесь за ценой. На таобао можно найти множество вариаций одной и той же вещи по разным ценам. Скорее всего, это один и тот же тип товара, выставленный разными продавцами по разным ценам. Однако не забывайте, что китайцы – мастера подделок, и действительно качественная вещь не будет стоить копейки даже в Китае;
  • обращайте внимание на то, сколько человек уже купили этот товар. Хитами чаще становятся товары, оптимальные по соотношению цена-качество. 
  • оцените рейтинг продавца и гарантии, которые он предоставляет (значки под гарантией). Самые ненадежные продавцы - с рейтингом-сердечками и без гарантий. 

 

Оценивая качество товара ПО поступлению его на наш склад:  

  • Посмотрев на сделанные нами фото товара. Обычно мы делаем 2-3 профессиональных фотографии общего плана, включая фото с указанным размером. Если нам нужно, чтобы вы обратили внимание на детали (потертость, дефект, небольшое отличие или что-то еще), у вас также появятся фотографии этих недочетов. Если вам не совсем понятно, на что именно мы хотели обратить внимание, - не стесняйтесь спросить у менеджера тут же в переписке по этому заказу.

Сделанные нами фото товара

  • Если вы покупаете очень дорогую вещь и хотите рассмотреть пришедший товар в мельчайших деталях, подключите услугу "+5 дополнительных фото". Она стоит всего 100 рублей и добавит вам пять профессионально сделанных деталей крупным планом. Подключить услугу можно в корзине (нажав на галочку). Если вы забыли это сделать и уже оформили и оплатили заказ, попросите подключить эту услугу у менеджера в переписке. 

поставьте галочку, чтобы подключить услугу

 

Конечно же, мы обязательно проверим товар при получении его на нашем складе на предмет видимых дефектов: пятен, дыр, разошедшихся швов, затяжек, царапин и сколов... Если это электроника - мы обязательно включим ее, чтобы проверить работоспособность. Мы также проверим, что пришедшая вещь соответствует выбранному вами цвету, размеру и модели.

Если что-то будет не в порядке, мы отправим товар на обмен и вам придет об этом сообщение. Если будут лишь небольшие отличия от обещанного продавцом, мы обязательно пришлем вам об этом сообщение, и вопрос необходимости обмена будет за вами. Однако мы ни в коем случае не будем оценивать качество, так как оно слишком субъективно. Поэтому запомните: оценка качества товара остается только за вами. 

О Таобао и Тао.ру:

Как заказать:

Как выбрать товар:

Оплата:

Сбор заказа:

Доставка:

Таможня:

После заказа:

О компании: